Questions / RéponsesFAQ
Questions régulièrement posées
Chèques Vacances
Les chèques vacances sont acceptés uniquement à la billetterie de l’office du tourisme de Sarlat.
Les poussettes sont-elles autorisées?
Par mesure de sécurité, les poussettes ne sont pas autorisées. Privilégiez les sacs kangourou ou porte-bébés sans armatures métalliques.
Où retirer les casques audio ?
Vous pouvez retirer les casques audio. Il est fortement recommandé pour les étrangers ne comprenant pas le français de ce munir d’un casque audio ou d’en louer un au prix de 3€ l’unité. Une pièce d’identité vous sera demandé en caution.
Y a-t-il le Wi-Fi et des prises pour son ordinateur ou son téléphone ?
Le Wi-fi est disponible (réseau visiteur du musée) cependant la connexion est très aléatoire. Nous vous recommandons fortement de télécharger l’application en amont. Aucune prise n’est disponible.
Puis je prendre des photos?
Il est permis de photographier et de filmer dans le cadre d’un usage privé. L’usage des perches à selfies, du flash et des autres dispositifs d’éclairage n’est en revanche pas autorisé.
Le musée est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
La bâtisse étant classée monument historique du 15ème siècle. Aucun aménagement n’a pu être mis en place à cet effet et nous le déplorons.
Puis-je venir avec mon animal ?
Les animaux ne sont pas autorisés.
Qui contacter en cas de perte ou de vol ?
En cas de perte, de vol d’objets ou de papiers d’identité, vous pouvez contacter les organismes suivants :
Le Musée de la Truffe (dans la semaine suivant la perte ou le vol) au 09 73 45 71 42
La Gendarmerie Nationale (dans les quinze jours suivant la perte ou le vol) au 05 53 31 71 10 ou au Bd Henri Arlet, 24200 Sarlat-la-Canéda